Le Centre de prévention du suicide de Lanaudière (CPSL) est soucieux d’offrir un service adéquat à la population lanaudoise et d’en améliorer continuellement la qualité. C’est pourquoi il s’engage à prendre connaissance des plaintes et insatisfactions de la population quant à ses services.

Pour adresser une plainte ou faire part d’une insatisfaction, vous pouvez choisir l’une des quatre options suivantes :

• Remplir le formulaire en ligne au bas de cette page.
• Remplir le formulaire de plainte et le faire parvenir par courriel à l’adresse administration@cps-lanaudiere.org ou par la poste (pour faciliter le traitement de votre insatisfaction ou de votre plainte, assurez-vous d’avoir bien rempli chacune des sections du document) :
  Madame Joyce Lawless, directrice
  Centre de prévention du suicide de Lanaudière
  C.P. 39, Joliette (QC)  J6E 3Z3
• Formuler votre plainte ou votre insatisfaction verbalement, en communiquant avec Mme Joyce Lawless, directrice du Centre de Prévention du suicide de Lanaudière, au 1 866 APPELLE (277-3553) ou au 450 759-6116.
• Communiquer avec le Commissaire régional aux plaintes et à la qualité des services de Santé Québec Lanaudière, au 450 759-5333 poste 402133, ou par courriel, à l’adresse plaintes.cissslan@ssss.gouv.qc.ca. 
   

Pour obtenir plus d’information ou du soutien dans la formulation de votre insatisfaction ou de votre plainte, vous pouvez :

Lire le dépliant Améliorer la qualité des services : notre préoccupation produit par le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec.

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